Politique d’expédition

1. Délais de préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 7 jours ouvrés.
Ce délai ne comprend pas les week-ends ni les jours fériés.

Pour les produits personnalisés, les corans avec installation d'onglets et les protège coran , un délai de 15/ 20 jours ouvrables est appliqué.

2. Modes d’expédition disponibles

Nous expédions vos commandes avec :

📦 Mondial Relay

Livraison en point relais.
Délais estimés : 2 à 7 jours ouvrés après expédition selon la localisation.

Nous travaillons à élargir prochainement nos modes de livraison.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif :

Préparation : 7 jours ouvrés hors produit personnalisé, coran avec onglets et protege coran
Livraison Mondial Relay ou chronopost : 4 à 7 jours ouvrés

Miraya Papeterie n’est pas responsable des retards liés :

au transporteur
aux périodes de forte affluence
aux grèves ou événements extérieurs

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancée de la livraison en temps réel.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Ils dépendent du poids du colis et du point relais choisi.

6. Adresse de livraison

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse ou votre point relais.
Miraya Papeterie ne peut être tenue responsable d’un retour à l’expéditeur dû à :

une adresse incorrecte
une absence prolongée
un point relais saturé ou fermé

Dans ce cas, la réexpédition sera facturée.

7. Colis perdu, volé ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas :
Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours à :
📧 contact@miraya-papeterie.com

Selon les cas, nous pourrons demander :

photos du colis
photos du produit
capture du suivi

8. Zones de livraison

Actuellement, nous livrons :

en France métropolitaine
en Europe
L’international

9. Produits personnalisés

Les produits personnalisés peuvent demander un délai supplémentaire.
Ils sont également non retournables et non remboursables (sauf défaut).